Villkor och Bestämmelser
Genom att få tillgång till, bläddra i eller använda Sky Vegas-plattformen ("Plattformen") samtycker du till att bindas av dessa Villkor och Bestämmelser ("T&C"). Plattformen ägs och drivs av Sky Betting and Gaming Limited (registrerat kontor: 80 Wellington Road, Harlow CM20 2HX), ett företag registrerat i England med nummer 82144.
Accepterande av Villkoren
Vänligen läs dessa T&C noggrant innan du använder våra tjänster. Genom att få tillgång till eller använda vår webbplats, mobilapp eller någon annan tjänst som erbjuds av oss, erkänner du att du har läst och förstått dessa T&C och samtycker till att bindas av dem.
Behörighetskrav
Du måste vara minst 18 år gammal (eller den lagliga åldern för online-spel i ditt land) för att använda Plattformen. Vi kan begära bevis på ålder från användare som verkar vara under denna gräns eller inte berättigade att spela av andra skäl.
Minimiålderskrav
För att registrera dig och spela på vår plattform måste du bekräfta att du är minst 18 år gammal (eller den lagliga åldern för online-spel i ditt land). Vi förbehåller oss rätten att begära bevis på identitet eller ålder från användare som verkar vara under denna gräns eller inte berättigade att spela av andra skäl.
Geografiska begränsningar
Åtkomst och användning av våra tjänster begränsas av lagar som gäller för specifika jurisdiktioner. Sky Vegas kan förbjuda åtkomst till sin Plattform för vissa länder, territorier, stater eller regioner där tillhandahållandet av spel-tjänster är förbjudet enligt lag eller om det är föremål för lokala regleringar. Om du försöker få åtkomst till Plattformen från ett land, territorium, en stat eller region där spel är förbjudet enligt lag, kommer ditt konto att avslutas och eventuella utestående medel återbetalas.
Regler för kontoregistrering
För att registrera ett konto hos oss, vänligen följ vår online registreringsprocess. Du måste ange korrekt och sanningsenlig information när du registrerar ett konto och får inte skapa flera konton under olika namn eller e-postadresser för att få orättvis tillgång till kampanjer eller tjänster. Om du glömmer dina inloggningsuppgifter kommer vi att kräva verifiering av identitet innan vi kan ge hjälp.
En-konto-per-användare-policy
Du får endast ha ett Sky Vegas-konto vid en viss tidpunkt. Att skapa mer än ett konto är förbjudet och betraktas som ett allvarligt brott mot dessa T&C. Vi förbehåller oss rätten att stänga flera konton skapade av samma användare, överföra utestående medel från ytterligare konton till ditt primära konto, eller suspendera alla relaterade konton.
Identitetsverifiering och KYC
Vi är skyldiga enligt reglering att identifiera användare för att verifiera deras ålder och plats, förhindra penningtvätt och assistera med finansiella efterforskningar. Vi kan kräva att du tillhandahåller identifieringsdokument vid registrering av ett konto (t.ex. pass, körkort, fakturor eller andra identifieringsdokument). Denna information kommer att hållas konfidentiell men användas uteslutande för att verifiera identiteten hos våra kunder.
Skyldigheter för kontonoga
Du måste se till att dina kontouppgifter och profil är kompletta och korrekta vid alla tillfällen. Vi kan begära verifiering eller uppdatering av viss information från tid till annan om det verkar som att du inte har uppfyllt detta krav.
Inloggningsuppgifter och lösenordsskydd
Av säkerhetsskäl, vänligen välj starka inloggningsuppgifter (användarnamn och lösenord) för att få åtkomst till Plattformen. Håll dem konfidentiella för att förhindra obehörig åtkomst till ditt konto.
Begränsat beteende och förbjudna aktiviteter
Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller utestänga från våra tjänster varje användare som deltar i förbjudna aktiviteter såsom flerkontoande, bedrägeri, penningtvätt, hacking, phishing, fusk, manipulering av mjukvara (t.ex. användning av robotprogram), etc. Dessa begränsningar kan vara tillfälliga eller permanenta efter Sky Vegas bedömning.
Kampanj- och bonusregler
Eventuella bonusar som erbjuds till kunder är icke kontantbara om inte annat anges av oss och kommer att dras av från bonusbeloppet vid uttag av medel om denna regel bryts. Du måste läsa och godkänna alla specifika villkor och begränsningar som är kopplade till kampanjerbjudanden innan du väljer att delta. Om du bryter mot dessa T&C (om du skapar flera konton), kan vi konfiskera de bonusar som har beviljats.
Inskränkningar och spelvillkor
Eventuella insatser, vad eller satsningar som placeras på vår plattform är föremål för deras respektive spelregler, utbetalningstabeller och husodds. Vi kan inte hållas ansvariga för förluster som orsakas av dina egna spel- eller vadaktiviteter på grund av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. misstag i förståelsen av reglerna för ett visst spel).
Förebyggande av bonusmissbruk
Vi förbehåller oss rätten att upptäcka och förebygga bonusmissbruk genom att övervaka användarbeteende på vår plattform. Detta kan involvera begränsningar, blockeringar eller stängning av konton där det är nödvändigt.
Insättningar och uttag
Du måste följa alla tillämpliga lagar när du gör insättningar på ditt Sky Vegas-konto med valfri betalningsmetod som erbjuds av oss (inklusive, men inte begränsat till, banköverföring, kredit-/betalkort, e-plånböcker etc.) eller när du tar ut medel. Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare identifieringsdokument innan vi tillåter uttag.
Verifiering innan uttag
För att förhindra obehöriga transaktioner och upprätthålla en säker spelmiljö för alla, kan vi kräva att du verifierar din identitet vid valfri tidpunkt när du begär uttag av kontanter (t.ex. vid uppnådd tröskel). I dessa situationer, vänligen samarbeta med vår personal som kommer att vägleda dig genom verifieringsprocessen smidigt.
Behandlings- och granskningsprocedurer
Alla insättningar behandlas genom säkra betalningsportaler. Alla uttag måste verifieras som legitima innan de släpps till användares bankkonton eller e-plånböcker. Våra granskningsprocedurer kan involvera manuella kontroller av individuella transaktioner, misstänkta mönster av spel etc., vilket kan fördröja behandling om vi misstänker fusk från en kontoinnehavare.
Ansvarsfullt spelande förväntningar
Vi är engagerade i att erbjuda en rättvis och säker spelupplevelse för alla våra kunder. Det är viktigt att du spelar ansvarsfullt och aldrig spenderar mer än du har råd med. Sky Vegas kan begära, kräva eller uppmuntra till ansvarsfullt spelande från tid till annan genom olika medel (t.ex. begränsningar, övervakningsprogram etc.) men kan inte hållas ansvariga om en individ misslyckas med att följa sina självålagda utgiftsgränser.
Självexkludering och kontobegränsningar
För att förhindra obehörig åtkomst av individer som kämpar med problemspelande eller riskerar finansiell kris på grund av överdrivna spelaktiviteter på vår Plattform, tillåter vi kunder möjligheten att självexkludera sig från att få åtkomst till Sky Vegas. Detta kan aktiveras via online-funktionalitet när det begärs; alternativt kontakta oss direkt där en representant kommer att vägleda dig genom denna procedur noggrant.
Spelars rättvisa och RNG-system
Våra spel stöds av slumptalsgeneratorer (RNG) som ger en lika stor sannolikhet för vinst/förlust utfall för varje snurr, omgång eller session som spelas. Detta innebär att resultaten inte kan manipuleras externt vilket upprätthåller den rättvisa som förväntas av alla interaktiva underhållningsapplikationer som vår.
Tekniska avbrott eller ogiltig spelning
I vissa situationer, såsom tekniska problem på servrar som orsakar oväntade avbrott i spelandet (d.v.s. servernederlag), systemproblem som leder till felaktig utbetalning; förbehåller vi oss rätt att inte bara avbryta pågående transaktioner involverande tvistiga spelrundor/episode utan även avsluta åtkomst tills de ansvariga åtgärdar sina skyldigheter för att helt återställa funktionalitet inom rimliga tidsramar.
Suspension eller stängning av konton
Vi kan suspendra eller stänga ditt konto/er av vilken anledning som helst, inklusive brott mot T&C, misstänkt missbruk/penningtvätt/bedrägliga aktiviteter etc., och hålla medel tillfälligt som bevis i väntan på utredning där lagen kräver det. Efter att ha granskat de individuella omständigheterna (om det finns en tvist), kommer vi att återställa din åtkomst under förutsättning att våra krav uppfylls på ett tillfredsställande sätt enligt den reglerande ram som tillämpas vid den tidpunkten.
Immateriella rättigheter och plattformsägande
Alla rättigheter, titlar, intressen inklusive patent/patentansökningar, varumärken/domännamn/tjänstemärken, upphovsrätt, design etc., immateriell egendom som täcker eller rör skapandet och driften av denna webbplats tillämpas av Sky Betting & Gaming Limited. Användning av våra material regleras uteslutande under licensvillkor om inte annat anges på de sidor som är tillgängliga genom navigationsmenyn längst upp i avsnittet som heter "Licensavtal."
Ansvarsbegränsning
Sky Vegas kan under vissa omständigheter (där det krävs) vara föremål för ansvarsbegränsningar enligt lagstadgade regler som styr dataskydd för känslig finansiell information som samlas in; brott mot kontraktsrättsliga bestämmelser som tillämpas, och rimlig skicklighet och kunskap etc. som den relevanta myndigheten föreskriver.
Ändring av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst, utan föregående varning eller anledning, ändra villkor, avbryta kampanjer/policyer eller införa nya tjänster under reglerande villkor som möjliggör flexibilitet medan spelarskyddsrekommendationer hålls aktuella i enlighet med föränderliga lagar som tillämpas över den jurisdiktion där Sky Vegas bedriver kommersiell verksamhet.
Kontakt eller supporthjälpVänligen adressera alla förfrågningar, frågor, problem relaterade klagomål gällande vår Plattform, speltekniska svårigheter via e-post; vänligen inkludera tydligt ämnesraden för din förfrågan vilket kommer att hjälpa oss att assistera dig inom bästa möjliga tidsram utan ytterligare onödiga förseningar genom kategoriseringsprocesser implementerade internt.
